Certificateur, auditeurs : l’envers du décor

Dans nos articles, nous traitons le plus souvent de sujets opérationnels qui vous concernent, dont vous êtes les acteurs ou les bénéficiaires directs. Afin de rester fidèles à nos objectifs et surtout à notre principe de transparence, nous vous proposons aujourd’hui une immersion de l’autre côté du miroir. Pout cela, nous allons vous dévoiler le mode de fonctionnement de QUALITIA Certification, organisme certificateur.

Bien évidemment, certains points décrits dans cet article ne concerneront que QUALITIA. Ils ne seront pas nécessairement applicables à nos confrères organismes de certification.

Pour commencer, peut-être est-il nécessaire de rappeler ce qu’est un organisme certificateur.

Qu’est-ce qu’un organisme certificateur ?
Un organisme certificateur est une entité indépendante, qui évalue et valide la conformité des produits, processus ou services proposés par une entreprise à des normes, à des standards, aux indicateurs de référentiels et exigences spécifiques.

L’organisme certificateur peut, selon les cas, choisir ou être dans l’obligation de se faire accréditer pour pouvoir délivrer certaines certifications. C’est notamment le cas pour QUALIOPI, qui impose aux organismes certificateurs d’être accrédités selon la norme ISO 17065. Vous l’aurez compris, cette norme est l’un de nos référentiels applicables et, occasionnellement, notre livre de chevet